Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Debets

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi Debets (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "Debets") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng trang web debets.run và ứng dụng di động Debets.

Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là duyệt nội dung trên nền tảng debets đều được hiểu là bạn đã chấp nhận Điều Khoản này một cách đầy đủ và không có điều kiện. Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn và Debets.

Nếu bạn đăng ký thay mặt một tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền đại diện hợp pháp cho tổ chức đó để đồng ý với các Điều Khoản này.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của Debets, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Debets nghiêm cấm việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ bởi Debets hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Bạn không sử dụng dịch vụ vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Bạn tham gia sử dụng dịch vụ với tiền của chính mình – không phải tiền của người khác hoặc tiền vay mượn để đánh bạc.
• Bạn có số điện thoại Việt Nam hợp lệ để xác minh tài khoản.

3. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng Debets. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị đóng và số dư bị khấu trừ.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Họ và tên đúng như giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh chính xác – dùng để xác minh độ tuổi và quyền lợi sinh nhật.
• Số điện thoại chính chủ, đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ, thường xuyên kiểm tra.

Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên Debets. Debets từ chối xử lý giao dịch rút tiền về tài khoản không khớp tên chủ sở hữu.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản cho debets trước đó.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

Debets hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.
• Debets không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm do lỗi của bên thứ ba như ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Mọi khoản nạp tiền phải từ tài khoản do chính bạn đứng tên – nghiêm cấm nạp từ tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút trong giờ hành chính; không quá 24 giờ trong mọi trường hợp.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký trên Debets.
• Debets có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

5. Quy Định Đặt Cược

Khi đặt cược trên nền tảng Debets, bạn đồng ý với các quy định sau:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào – trừ trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía Debets.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Debets sử dụng dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả độc lập có uy tín và kết quả xổ số từ Công ty Xổ số Kiến thiết Nhà nước.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Debets có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả tiền về tài khoản của người chơi.
• Cược được đặt bằng tiền thật và tiền thưởng được tính riêng. Hệ thống luôn ưu tiên trừ tiền thật trước, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sảnh được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận cược.
• Debets có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược theo thời gian thực để phản ánh diễn biến sự kiện. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng – không hồi tố với cược đã đặt trước.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được ghi nhận dựa trên trạng thái của trận đấu tại thời điểm lệnh cược được hệ thống Debets xác nhận – không phải thời điểm bạn nhấn đặt cược trên màn hình.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Debets cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, free spin, free bet và giải đấu hàng tháng. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố trên trang Giải thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại Debets:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng và tiền thật được quản lý tách biệt trong hệ thống. Tiền thưởng chỉ chuyển thành tiền có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược được tính từ cược hợp lệ – không tính từ việc cược vào cả hai phía của cùng một sự kiện (arbitrage betting) hoặc cược có tỷ lệ dưới mức quy định.
• Debets có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi người dùng đang trong giai đoạn thực hiện vòng cược.
• Tiền thưởng không có thời hạn sử dụng vô hạn – mỗi khuyến mãi sẽ có thời gian hiệu lực được ghi rõ trong điều kiện cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi, Debets có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

7. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng nền tảng Debets, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau.
• Gian lận và lạm dụng hệ thống: đặt cược theo cả hai chiều của cùng một sự kiện nhằm trục lợi khuyến mãi, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng debets như một công cụ để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Hack và tấn công hệ thống: cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, DDoS hoặc can thiệp vào hệ thống của Debets.
• Chia sẻ tài khoản: cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả: đăng ký bằng giấy tờ giả, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác.
• Sử dụng dưới 18 tuổi: truy cập hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ tuổi theo quy định.
• Đặt cược thay người khác: sử dụng tài khoản của mình để đặt cược cho bên thứ ba hoặc kinh doanh đường dây cá độ.

8. Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người dùng và Debets. Phần này mô tả trách nhiệm của mỗi bên.

Debets cam kết:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL 256-bit.
• Bảo vệ thông tin tài khoản theo chính sách bảo mật được công bố riêng.
• Thông báo cho bạn khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
• Hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời ngay khi bạn báo cáo tài khoản bị xâm phạm.

Bạn có trách nhiệm:

• Không chia sẻ mật khẩu và mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Debets (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh, kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) qua OTP điện thoại để bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng thiết bị chung hoặc mạng wifi công cộng.
• Báo cáo ngay với debets nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9. Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm Của Debets

Debets cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch. Tuy nhiên, có một số trường hợp nền tảng không thể chịu trách nhiệm:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Debets (ví dụ: lỗi hạ tầng của nhà cung cấp dịch vụ đám mây bên thứ ba).
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng lưới thanh toán.
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm các khuyến nghị bảo mật.
• Kết quả cược – Debets không can thiệp vào kết quả trận đấu, số xổ số hay bất kỳ sự kiện thực tế nào. Mọi kết quả đều đến từ nguồn độc lập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của debets với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thật hiện có trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm xảy ra sự việc.

Debets không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hay tổn thất phi tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

Tại Debets, chúng tôi coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu của trải nghiệm người chơi lành mạnh. Giải trí trực tuyến nên là nguồn vui, không phải áp lực hay gánh nặng tài chính.

Debets cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa có thể nạp mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
• Giới hạn thua: thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng cho phép đặt cược thêm trong kỳ.
• Tự loại trừ tạm thời: khóa tài khoản tự nguyện trong khoảng từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.
• Nhắc nhở thời gian: thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do bạn thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của debets qua email support@debets.run để được tư vấn về các biện pháp hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi sẽ không phán xét – chúng tôi ở đây để hỗ trợ.

11. Thay Đổi Điều Khoản

Debets có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động Debets (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng debets sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều Khoản cũ được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng.

12. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, hoặc muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản hay giao dịch, hãy liên hệ với Debets qua:

• Email hỗ trợ: support@debets.run
• Chat trực tiếp: biểu tượng chat góc dưới màn hình, hoạt động 24/7
• Zalo: tìm kiếm theo số điện thoại hỗ trợ được hiển thị trong phần Trợ giúp trên ứng dụng

Đội ngũ hỗ trợ của debets cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian điều tra, nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ khách hàng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi sử dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.